Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Phevl

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchBảo mật SSLQuyền truy cập & chỉnh sửa
Phevl Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Phevl
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Phevl bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh OTP cho mỗi lần rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Phevl đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn giao dịch không được phép.

Kiểm soát cookie

Phevl dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến Phevl

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc xác nhận yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, bao gồm xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Phevl xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ Phevl tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.